Coaching

Program szkolenia

Moduł 1  – Czym jest coaching i dlaczego warto go stosować?

• Menedżer jako coach: co to oznacza w praktyce i czym coaching menedżerski różni się od typowego coachingu – rodzaje coachingu.
• Relacja coachingowa.
• Odkrywanie możliwości jako najważniejsze zadanie coachingu.
• Rola coacha w pomaganiu innym zdobywaniu tego, czego pragną bez robienia tego za nich lub mówienia im co mają robić.
• Zasady coachingu i postawa coacha.
• Co robi i czego nie robi coach?
• Podstawowa struktura coachingu menedżerskiego.

 Moduł 2 – Rozwój umiejętności coachingowych – zadawanie mądrych pytań.

• Pytania jako najważniejsze narzędzie przywódcy – dlaczego warto zadawać pytania? – uzyskiwanie odpowiedzi, pobudzanie myślenia, utrzymanie kontroli procesu, pozwalanie na otwieranie się.
• Co się dzieje kiedy liderzy nie zadają pytań?
• Trudności w zadawaniu pytań: pragnienie chronienia siebie, pośpiech, brak umiejętności, dyskomfort.
• Czym są właściwe pytania – rodzaje pytań (pytania zamknięte i otwarte, budowanie „dobrych” i „mądrych” pytań.  

Moduł 3 – Rozwój umiejętności coachingowych  – aktywne słuchanie.

• Podstawowe umiejętności coachingowe: słuchanie/obecność to słuchanie na trzech poziomach: rozumu (fakty), serca (emocje) i trzewi (wartości), odzwierciedlanie , wspieranie.
• Słuchanie i obserwacja.
• Trening aktywnego słuchania – zastosowanie technik aktywnego słuchania – ćwiczenia.
• Co może przeszkadzać w byciu dobrym coachem?

Moduł 4  – Od ustalania celów do zarządzania aktywnościami w modelu GROW i 4 S.

• Rozmowa coachingowa.
• Model rozmowy coachingowej – Model GROW – struktura rozmowy coachingowej: Goal (Cel) , Reality (Rzeczywistość) – diagnoza, Options (Opcje), Will (Wola).
• Jak diagnozować problemy związane z aktywnościami zawodowymi pracowników na różnych etapach cyklu pracy i dojrzałości zawodowej do wykonania zadania.
• Model rozmowy coachingowej – 4S.
• Trening prowadzenia rozmów coachingowych wg casów uczestników szkolenia z zastosowaniem modeli GROW i 4S.

Moduł 5  – Rola informacji zwrotnej w coachingu – podstawowe zasady.

• Model STAR i STARAR udzielania informacji zwrotnej w coachingu.
• Podstawowe zasady przyjmowania feedbacku.
• Trening prowadzenia rozmów coachingowych z zastosowaniem przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnej wg casów uczestników szkolenia.

Moduł 6 – Zaplecze coacha.

• Formularze przydatne w prowadzeniu sesji coachingowych.
• Karta obserwacji zmiany.
• Ewaluacja coachingu po sesji.